ご注文方法

アクティブウェア.jpではお客様のお届けまでサポートする「カスタマーセンターのサービス」と
デザインをサポートする「プロデザイナーのデザインサポート」があります。
ご注文からお届けまでの流れは下記をご覧ください。

ステップ1まずは商品を選んでご注文

ウェアの種類をお選びいただいて、「インターネット」「電話」いずれかでご注文ください。
商品についてサイズ・お見積りなどでご不明の点はカスタマーセンター(0120-033-288)へお気軽にお問い合わせください。

ステップ2カスタマーセンターが進行をサポート

ご注文内容を確認して、デザインの要望やご注文内容の不明点などをお聞きするためカスタマーセンターからご連絡させて頂きます。お客様専用ページで見積り内容・デザインが変更されるたびに、お客様へご連絡のメールを差し上げます。お客様の不明点もお気軽にご連絡いただけるシステムです。

Yahooメール・Hotmailなどをお使いのお客様は、迷惑メールボックスに振り分けられてしまう場合がございます。12時間以上メールの返信がない場合は、カスタマーセンター(0120-033-288)よりご連絡ください。

ステップ3ご要望をお聞きして、デザイン開始

お客様にオリジナルデザインのご要望をお聞きして、デザイン作業がスタートします。修正は何度でも可能です。デザインの初回提出後のキャンセルは無料です。デザインを見てからというお客様はお気軽にお申し付けください。

デザイン2案目以降でのキャンセルは有料(8,400円)となりますので予めご了承ください。

ステップ4デザイン・サイズ・枚数が決定したら加工開始

デザイン・サイズ・枚数が決定したら工場でのプリント作業に入ります。お支払い方法が「振込」のお客様は振込確認が取れてからのプリント開始となります。「代引」のお客様は最終確認のご連絡を頂いてからのプリント開始となります。
最終確認後の変更はできませんので予めご了承ください。

自社工場でのプリントですので納期は業界最速!最短で3日でお届けも可能です。
お急ぎの方はカスタマーセンター(0120-033-288)へご相談ください。

ステップ5納品後のサポートも!

もしも枚数が違ったら、縫製・加工に不備があったら・・。
アクティブウェア.jpは責任を持って対応します。
商品到着後10日以内の確認が対象となりますので、できるだけ早いご確認をお願いします。
ご注文後の追加発注も迅速に対応しますのでお気軽にお問い合わせください。

リピートや追加発注はデザインが一緒であれば版代金はかかりませんので大変おトクです。 追加発注の際はお気軽にご連絡ください。